中信银行“全球机场礼宾车接送服务”供应商征集公告

发布时间：2024-01-11

中信银行“全球机场礼宾车接送服务”项目供应商征集公告

根据我行业务需求，现启动“全球机场礼宾车接送服务项目”供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、项目名称：中信银行“全球机场礼宾车接送服务”

二、项目实施地点：北京

三、征集公告编号：2024-ZJZH-002

四、项目实施内容

拟采购全球机场礼宾车接送服务，满足私人银行客户对于出行服务的需求。主要包括：

（一）服务内容：

提供境外主要国家或地区城市，5人座和7人座商务车接送机套餐服务。套餐内至少包括指定机场到50公里范围内任一地点的全部服务费用，包括里程费、过路过桥费、停车费、税费等，以及至少自飞机落地后起75分钟内接机等候/15分钟送机等候，其中美国境内机场需提供飞机落地后起90分钟内接机等候，遇机场管控等情况应延长30分钟等候时间。

（二）服务协议类型

框架合同，自协议签订日起5年有效，中信银行有权根据业务需要随时终止合作协议。

（三）服务区域

境外主要国家或地区的大中型城市，覆盖美国、英国、意大利、法国、澳大利亚、加拿大、新加坡、日本、台湾等国人常往城市。

（四）服务流程

中信银行客服协助客户电话预约或由客户自行通过客户端进行预约。

五、供应商要求

（一）项目人员数量及能力

1.人员数量：项目主管至少1人、客服团队数应至少10人（含）以上。

2.人员能力：项目主管同类服务经验应至少为5年（含）以上；客服团队同类项目经验至少为2年（含）以上。

（二）项目团队能力

需具备专业团队，包括具有丰富同类服务经验的项目主管、技术支持团队、客服团队等。

（三）项目资源要求

供应商应在专车服务市场技术实力、资金实力、人员储备等方面均处于同业领先地位，服务范围必须覆盖以下表格中“是否必含”项标为“是”的机场，其他机场应尽量覆盖。

序号	国家/地区	城市	机场	机场三字码	是否必含
1	阿根廷	布宜诺斯艾利	埃塞萨国际机场	EZE	否
2	阿根廷	布宜诺斯艾利	霍尔赫纽贝里机场	AEP	否
3	阿拉伯联合酋长国	阿布扎比	阿布扎比国际机场	AUH	否
4	阿拉伯联合酋长国	迪拜	迪拜国际机场	DXB	是
5	阿拉伯联合酋长国	迪拜	迪拜阿勒马克图姆国际机场	DWC	否
6	阿拉伯联合酋长国	迪拜	莎迦机场	SHJ	否
7	爱尔兰	都柏林	都柏林机场	DUB	否
8	奥地利	萨尔茨堡	萨尔茨堡机场	SZG	否
9	奥地利	维也纳	维也纳施韦夏特机场	VIE	是
10	澳大利亚	布里斯班	布里斯班机场	BNE	是
11	澳大利亚	墨尔本	墨尔本机场	MEL	是
12	澳大利亚	珀斯	珀斯国际机场	PER	是
13	澳大利亚	悉尼	悉尼金斯福德·史密斯机场	SYD	是
14	澳门	澳门	澳门国际机场	MFM	是
15	巴西	里约热内卢	里约热内卢加利昂机场	GIG	否
16	巴西	里约热内卢	圣杜蒙特机场	SDU	否
17	巴西	圣保罗	圣保罗机场	SAO	否
18	巴西	圣保罗	圣保罗孔戈尼亚斯机场	CGH	否
19	保加利亚	索菲亚	索菲亚机场	SOF	否
20	比利时	布鲁塞尔	布鲁塞尔机场	BRU	是
21	比利时	布鲁塞尔	布鲁塞尔南部沙勒罗瓦机场	CRL	否
22	波兰	波兹南	波兹南机场	POZ	否
23	波兰	格但斯克	格但斯克瓦文萨机场	GDN	否
24	波兰	华沙	华沙萧邦机场	WAW	是
25	波兰	华沙	莫德林机场	WMI	否
26	波兰	克拉科夫	克拉科夫机场	KRK	否
27	丹麦	哥本哈根	哥本哈根凯斯楚普机场	CPH	是
28	德国	柏林	柏林泰格尔机场	TXL	否
29	德国	柏林	柏林舍讷费尔德机场	SXF	否
30	德国	不莱梅	不莱梅机场	BRE	否
31	德国	德累斯顿	德累斯顿国际机场	DRS	否
32	德国	杜塞尔多夫	杜塞尔多夫机场	DUS	是
33	德国	多特蒙德	多特蒙德机场	DTM	否
34	德国	法兰克福	法兰克福机场	FRA	是
35	德国	法兰克福	法兰克福哈恩机场	HHN	否
36	德国	法兰克福	埃格尔斯巴赫机场	QEF	否
37	德国	汉堡	汉堡机场	HAM	是
38	德国	汉堡	汉堡温肯维德机场	XFW	否
39	德国	汉诺威	汉诺威机场	HAJ	否
40	德国	科隆	科隆波恩机场	CGN	否
41	德国	莱比锡	莱比锡哈雷机场	LEJ	否
42	德国	慕尼黑	慕尼黑机场	MUC	是
43	德国	慕尼黑	奥伯法芬霍芬机场	OBF	否
44	德国	纽伦堡	纽伦堡机场	NUE	否
45	德国	斯图加特	斯图加特机场	STR	否
46	俄罗斯	莫斯科	谢诺梅杰沃机场	SVO	是
47	俄罗斯	莫斯科	多莫杰多沃机场	DME	否
48	俄罗斯	莫斯科	伏努科沃机场	VKO	否
49	俄罗斯	圣彼得堡	圣彼得堡机场	RVH	否
50	法国	巴黎	戴高乐机场	CDG	是
51	法国	巴黎	巴黎奥利机场	ORY	否
52	法国	巴黎	布尔歇机场	LBG	否
53	法国	巴黎	博韦蒂耶机场	BVA	否
54	法国	嘎纳	嘎纳机场	CEQ	否
55	法国	里昂	里昂机场	LYS	否
56	法国	马赛	马赛普罗旺斯机场	MRS	否
57	法国	尼斯	尼斯蓝色海岸机场	NCE	否
58	菲律宾	马尼拉	马尼拉国际机场	MNL	是
59	芬兰	赫尔辛基	赫尔辛基万塔机场	HEL	否
60	哥伦比亚	波哥大	波哥大埃尔多拉多国际机场	BOG	否
61	韩国	首尔	仁川国际机场	ICN	是
62	荷兰	阿姆斯特丹	阿姆斯特丹史基浦机场	AMS	是
63	荷兰	艾恩德霍芬	艾恩德霍芬机场	EIN	否
64	荷兰	鹿特丹	鹿特丹机场	RTM	否
65	加拿大	埃德蒙顿	埃德蒙顿国际机场	YEG	否
66	加拿大	多伦多	多伦多皮尔逊机场	YYZ	是
67	加拿大	多伦多	多伦多市中心机场	YTZ	否
68	加拿大	卡尔加里	卡尔加里国际机场	YYC	否
69	加拿大	温哥华	温哥华国际机场	YVR	是
70	捷克	布拉格	布拉格机场	PRG	是
71	卡塔尔	多哈	多哈哈马德国际机场	DOH	否
72	克罗地亚	萨格勒布	萨格勒布机场	ZAG	否
73	卢森堡公国	卢森堡	卢森堡机场	LUX	否
74	罗马尼亚	布加勒斯特	布加勒斯特奥托佩尼国际机场	OTP	否
75	罗马尼亚	布加勒斯特	布加勒斯特伯尼亚萨国际机场	BBU	否
76	马来西亚	吉隆坡	吉隆坡国际机场	KUL	是
77	美国	阿纳海姆	圣塔安那橙郡县机场	SNA	否
78	美国	埃尔帕索	埃尔帕索国际机场	ELP	否
79	美国	安克雷奇	泰德·史蒂文斯安克雷奇国际机场	ANC	否
80	美国	奥克兰	奥克兰国际机场	OAK	否
81	美国	奥兰多	奥兰多国际机场	MCO	是
82	美国	奥兰多	奥兰多桑福德国际机场	SFB	否
83	美国	奥斯汀	奥斯汀贝格斯特罗姆国际机场	AUS	否
84	美国	巴尔的摩	巴尔的摩-华盛顿国际机场	BWI	否
85	美国	波士顿	波士顿洛根国际机场	BOS	是
86	美国	波特兰	波特兰机场	PDX	否
87	美国	达拉斯	达拉斯-沃尔斯堡国际机场	DFW	否
88	美国	达拉斯	达拉斯拉夫菲尔德机场	DAL	否
89	美国	大西洋城	大西洋城国际机场	ACY	否
90	美国	丹佛	丹佛国际机场	DEN	否
91	美国	底特律	温莎机场	YQG	否
92	美国	底特律	底特律都会韦恩郡机场	DTW	否
93	美国	菲尼克斯	菲尼克斯天港国际机场	PHX	否
94	美国	费城	费城机场	PHL	是
95	美国	华盛顿	罗纳德·里根机场	DCA	是
96	美国	华盛顿	华盛顿杜勒斯机场	IAD	是
97	美国	旧金山	旧金山机场	SFO	是
98	美国	旧金山	圣何塞机场	SJC	否
99	美国	堪萨斯城	堪萨斯城国际机场	MCI	否
100	美国	科罗拉多斯普林斯	科罗拉多斯普林斯机场	COS	否
101	美国	克利夫兰	克利夫兰霍普金斯国际机场	CLE	否
102	美国	拉斯维加斯	拉斯维加斯麦卡伦国际机场	LAS	否
103	美国	劳德代尔堡	迈阿密机场	MPB	否
104	美国	洛杉矶	洛杉矶机场	LAX	是
105	美国	洛杉矶	伯班克鲍勃·霍普机场	BUR	否
106	美国	迈阿密	劳德代尔堡-好莱坞国际机场	FLL	否
107	美国	迈尔斯堡	迈尔斯堡西南佛罗里达国际机场	RSW	否
108	美国	孟菲斯	孟菲斯机场	MEM	否
109	美国	明尼阿波利斯	明尼阿波利斯—圣保罗机场	MSP	否
110	美国	纽约	约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪国际机场	JFK	是
111	美国	纽约	拉瓜迪亚机场	LGA	是
112	美国	纽约	纽瓦克机场	EWR	是
113	美国	纽约	维斯特切斯特郡机场	HPN	否
114	美国	纽约	泰特波罗机场	TEB	否
115	美国	诺福克	诺福克国际机场	ORF	否
116	美国	匹兹堡	匹兹堡机场	PIT	否
117	美国	普罗维登斯	普罗维登斯机场	PVD	否
118	美国	圣安东尼奥	圣安东尼奥机场	SAT	否
119	美国	圣迭戈	圣迭戈机场	SAN	是
120	美国	圣迭戈	喀尔斯巴德机场	CLD	否
121	美国	圣路易斯	圣路易斯机场	STL	否
122	美国	檀香山	檀香山国际机场	HNL	是
123	美国	坦帕	坦帕机场	TAM	否
124	美国	西雅图	西雅图机场	SEA	是
125	美国	西棕榈滩	西棕榈滩机场	PBI	否
126	美国	夏洛特	夏洛特道格拉斯国际机场	CLT	否
127	美国	新奥尔良	新奥尔良机场	MSY	否
128	美国	休斯顿	休斯顿威廉·佩特斯·霍比机场	HOU	否
129	美国	休斯顿	休斯敦乔治·布什洲际机场	IAH	是
130	美国	亚特兰大	哈兹菲尔德-杰克逊国际机场	ATL	否
131	美国	印第安纳波利斯	印第安纳波利斯国际机场	IND	否
132	美国	芝加哥	芝加哥奥黑尔国际机场	ORD	是
133	美国	芝加哥	芝加哥米德韦国际机场	MDW	否
134	墨西哥	墨西哥	墨西哥城机场	MEX	否
135	南非	开普敦	开普敦国际机场	CPT	否
136	南非	约翰内斯堡	奥利弗·雷金纳德·坦博国际机场	JNB	是
137	挪威	奥斯陆	奥斯陆机场	OSL	否
138	挪威	奥斯陆	利格机场	RYG	否
139	葡萄牙	里斯本	里斯本机场	LIS	是
140	日本	东京	东京成田机场	NRT	是
141	日本	东京	东京羽田国际机场	HND	是
142	瑞典	哥德堡	哥德堡兰德维特机场	GOT	否
143	瑞典	斯德哥尔摩	斯德哥尔摩机场	ARN	否
144	瑞典	斯德哥尔摩	斯德哥尔摩布罗马机场	BMA	否
145	瑞士	巴塞尔	巴塞尔-米卢斯-弗赖堡欧洲机场	BSL	否
146	瑞士	苏黎世	苏黎世机场	ZRH	是
147	斯洛伐克	布拉迪斯拉发	布拉迪斯拉发机场	BTS	否
148	台湾	台北	台北桃园国际机场	TPE	是
149	台湾	台北	台北松山国际机场	TSA	是
150	泰国	曼谷	曼谷素万那普国际机场	BKK	是
151	泰国	曼谷	曼谷廊曼国际机场	DMK	是
152	泰国	普吉	普吉机场	HKT	是
153	泰国	苏梅	苏梅机场	USM	否
154	土耳其	安卡拉	安卡拉埃森博阿国际机场	ESB	否
155	土耳其	安塔利亚	安塔利亚机场	AYT	否
156	土耳其	伊斯坦布尔	伊斯坦布尔阿塔图尔克机场	IST	是
157	土耳其	伊斯坦布尔	萨比哈·格克琴国际机场	SAW	否
158	乌克兰	基辅	基辅鲍里斯波尔国际机场	KBP	否
159	西班牙	巴塞罗那	赫罗纳机场	GRO	否
160	西班牙	巴塞罗那	巴塞罗那机场	BCN	是
161	西班牙	马德里	马德里机场	MAD	是
162	西班牙	马拉加	马拉加机场	AGP	否
163	西班牙	马略卡岛帕尔马	马略卡岛帕尔马机场	PMI	否
164	西班牙	瓦伦西亚	瓦伦西亚机场	VLC	否
165	希腊	雅典	雅典国际机场	ATH	是
166	香港	香港	香港国际机场	HKG	是
167	新加坡	新加坡	樟宜机场	SIN	是
168	新加坡	新加坡	实里达机场	XSP	否
169	新西兰	奥克兰	奥克兰机场	AKL	是
170	匈牙利	布达佩斯	李斯特·费伦茨国际机场	BUD	是
171	以色列	特拉维夫	特拉维夫机场	TLV	是
172	以色列	耶路撒冷	耶路撒冷机场	JRS	否
173	意大利	佛罗伦萨	佛罗伦萨-佩雷托拉机场	FLR	是
174	意大利	罗马	菲乌米奇诺机场	FCO	是
175	意大利	罗马	罗马钱皮诺机场	CIA	否
176	意大利	米兰	米兰马尔本萨机场	MXP	是
177	意大利	米兰	贝加莫机场	BGY	否
178	意大利	米兰	米兰利纳特机场	LIN	否
179	意大利	那不勒斯	那不勒斯机场	NAP	否
180	意大利	威尼斯	威尼斯马可波罗国际机场	VCE	否
181	印度	班加罗尔	班加罗尔坎皮高达国际机场	CMB	否
182	印度	金奈	金奈国际机场	MAA	否
183	印度	孟买	贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场	BOM	否
184	印度	新德里	德里机场	DEL	否
185	英国	爱丁堡	爱丁堡机场	EDI	是
186	英国	伯明翰	伯明翰机场	BHM	是
187	英国	布里斯托尔	布里斯托尔机场	BRS	否
188	英国	格拉斯哥	格拉斯哥国际机场	GLA	是
189	英国	利物浦	利物浦约翰列侬机场	LPL	否
190	英国	利兹	利兹机场	LBA	否
191	英国	伦敦	伦敦城市机场	LCY	否
192	英国	伦敦	伦敦希思罗机场	LHR	是
193	英国	伦敦	盖特威克机场	LGW	是
194	英国	伦敦	伦敦卢顿机场	LTN	否
195	英国	伦敦	诺索特机场	NHT	否
196	英国	伦敦	比金山机场	BQH	否
197	英国	伦敦	伦敦斯坦斯特德机场	STN	否
198	英国	伦敦	伦敦绍森德机场	SEN	否
199	英国	曼彻斯特	曼彻斯特机场	MAN	是
200	越南	胡志明市	胡志明市新山一国际机场	SGN	是

（四）同类项目经验及服务能力

1.项目经验

须具有金融机构总部级对个人客户的境内或境外礼宾车接送机服务经验，且合作记录良好，未发生过重大安全事故等不良事件。

2.服务能力

（1）需有自建的7*24小时客户服务运营中心，硬件配备齐全，可及时处理客户问题。

（2）须为乘客提供人身保险，每名乘客的人身保险额度需达到50万元（含）以上。

（3）需具备客户信息保护措施。

（4）须具备一定的IT支持能力，可以按照中信银行系统对接要求和时间要求，配合进行系统改造与联调测试，该部分系统对接由供应商负责完成。

（五）基本资质

企业运营正常、财务状况良好；无重大违法、违纪行为。

六、供应商报名提交资料

（一）报名文件1

EXECL版《供应商信息登记表》（详见附件）；

（二）报名文件2

按以下顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章：

1.企业营业执照副本、销售代表授权委托书及身份证；

2.公司简介：包括但不限于公司综合能力、财务能力、技术能力、服务能力、与银行业的合作状况等内容介绍；

3.《供应商信息登记表》中所列的合作案例合同或成交证明文件（如中标通知书），以及合作机构出具的履约评价或评分（如有）；

4.行业相关资质证明；

5.[年]度审计报告（可不含附注），或年度财务报表。

七、报名资料提交方式

1.报名文件及邮件的标题为：本项目编号-XXX公司；

2.报名文件接受电子邮件方式提交，邮件附件控制在15M以内。

八、报名截止时间：2024年1月19日17：00

九、相关说明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关供应商参加后续采购项目；

3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察；

4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

十、联系人及联系方式

项目咨询：邵经理（010-66637313）（17896001890）

shaodan@citicbank.com

项目报名：谭经理（010-66636236）

tanzheng@citicbank.com

附件：1.供应商报名文件

2.供应商报名表

中信银行股份有限公司

2024年1月11日

征集报名