中信银行信用卡中心金融产品创新体验中心升级改造服务供应商征集公告

中信银行信用卡中心金融产品创新体验

中心升级改造服务供应商征集公告

     根据我行信用卡中心业务需求，现启动“中信银行信用卡中心金融产品创新体验中心升级改造服务”供应商招募工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、项目名称： 中信银行信用卡中心金融产品创新体验中心升级改造服务项目
二、项目实施地点：广东省深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦23楼
三、项目实施内容
（一）项目背景

中信银行信用卡金融产品创新体验中心（以下简称“展厅”）于2016年启用，现已无法满足现代化、创新性和互动性的需求，亟需进行升级改造以提升参观体验并强化企业的品牌形象和行业影响力。

（二）项目周期要求：合同签署日起120天（可根据实际要求适当延长）。

（三）项目范围：整体升级改造包含卡板墙、入场区、企业介绍区（发展历程、经营理念、业务优势、企业文化）、动卡空间体验区、大数据区、筑梦空间展示区（体验区碳账户数字化呈现装置、AR拍照装置、办卡及购买周边互动装置）等区域，以及各区配套软硬装改造。通过更智能的展示方式，改变传统展示模式，以创新形式与内容，突出“体验与互动”，提升接待的效率及服务水平，充分运用当前最新科技，建设设计构思新颖，布局科学合理，兼具时代性、互动性与前瞻性，展项富有创意，展示手法丰富多样，能为参观者提供多样性的交流及展示空间，以灵活的设计形式搭建未来信用卡智能体验场景，向访客超前呈现未来美好用卡生活体验场景。同时促进社会深入了解和认识中信银行股份有限公司信用卡中心相关业务及服务，强化沟通纽带，展示专业、创新、亲和、负责任、值得依赖的品牌形象，为企业的发展创造良好的外部环境。

1.卡板墙展示区：制作现代、美观的实物信用卡展示墙，以新颖的展示方式，结合互动技术，调动访客兴趣，能够更直观地了解每张信用卡的详情，区别于传统的卡槽展示形式。

2.入场区：安装7.04m×2.4m弧形屏幕，并合理设计屏幕周围墙壁软装，该屏幕可通过无线ipad操控播放视频或图片，提升来宾入场第一印象。

3.企业介绍区：

（1）安装4.8m×1.28m可触控弧形屏幕，供应商需设计制作企业介绍相关互动展项，内容包含屏保封面、一级界面菜单、二级详细内容等。

（2）一级界面菜单内容拟定为：卡中心发展历程、零售战略、合作伙伴、产品体系、重大荣誉等。

（3）二级内容应详细展示各菜单项的具体内容，如发展历程中不同年份的重要事件、战略内容的具体实施情况、合作伙伴的领域及标识展示、产品体系的分类及代表性卡片展示、重大荣誉的详细信息等。如有需要，可进一步展示三级界面。以上交互需确保用户体验流畅、直观、美观。

（4）制作一个符合卡中心形象的数字人，能够在来宾自助参观时准确、清晰、流畅地讲解各菜单项具体内容。该数字人仅为动画效果，无需实时交互对话功能，但可更换形象、更换音色及更新语音内容。数字人可适用于不限于本区域在内的其他多个区域。

4.动卡空间体验区：安装43英寸一体机，供来宾流畅体验动卡空间APP。

5.大数据区：

（1）设计UI界面，该界面应能够实时展示交易额、交易笔数、交易成功率、发卡量、客户数、贷款余额等关键业务数据，界面设计应注重数据的可视化呈现，确保信息清晰、直观且易于理解，同时考虑到数据更新的便捷性。

（2）该部分内容在实际项目中需开发数据接口。

（3）安装6.08m×2.24m可触控屏幕，整合展示卡中心人工智能+大数据技术，体现卡中心拥抱技术革新，为客户安心交易保驾护航。

6.筑梦空间展示区：

（1）供应商需设计并提供一个创新的互动装置，该装置能够创造引人注目的视觉展示，增强展厅的互动性和科技感。该装置应具备高度的互动性，能够通过各种形式的动态效果吸引参观者的注意力，并提供新奇的感官体验。装置可附带控制台，控制台界面设计应灵活多变，允许参观者通过直观的界面与装置进行互动，如通过颜色调整、造型改变或模式切换等展示碳账户用户数或引导办卡。

（2）结合中信银行特色信用卡，定制AR拍照界面及卡片画面，来宾通过手势选择信用卡，随着来宾动作，虚拟卡片可以放大、缩小、翻转和任意摆放。

（3）可生成二维码，通过手机扫码下载照片。供应商需承诺至少5年的照片服务器使用和服务支持。需提供服务水平协议（SLA），明确服务的可用性、响应时间和恢复时间等。供应商需提供专用的外部服务器，用于上传、存储和下载拍摄的照片。服务器应具备合适的容量和带宽，以支持正常访问和下载。照片存储时间至少为24小时，确保来宾有足够的时间下载。

四、供应商要求
（一）基本资质
1.成立时间不少于3年；

2.经营范围：展览展示设计；展厅展馆策划设计与工程施工；建筑智能化工程施工；
3.同类项目经验及服务能力：近5个自然年至少有1个展厅展馆软硬件开发设计或承包项目案例；
4.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；
5.企业运营正常、财务状况良好，无重大违法、违纪行为；
6.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。
（二）项目团队能力
1.需具备专业的项目经理，负责展厅升级改造项目的整体规划和实施，负责团队人员的管理等；
2.需具备专业的策划团队，负责策划展示内容，构思互动设计，提出具有创新性的交互体验并落地实施；
3.需具备项目对接专员，项目期间驻场，全程跟踪、协调、对接项目实施过程中相关事宜；

4.需具备专业的设计团队，项目期间驻场或全职跟进，负责展厅改造设计方案深化、施工图绘制等相关内容。
（三）项目资源要求
1.需具备定制LED资源，能够提供参考品牌为洲明、利亚德、海康威视的展示设备及配套设备；
2.需具备软件开发和内容创作资源，能够根据展厅需求定制相关展示程序；
3.需具备定制用户体验硬件及配套软件开发资源，能够根据展厅需求制作独特的交互设备并实现特定功能。
（四）同类项目经验及服务能力
需具备展厅展馆软硬件开发设计或承包项目经验，可提供合同佐证。
五、供应商报名提交资料
（一）报名文件1
EXECL版《供应商信息登记表》（详见附件）；
（二）报名文件2
按以下顺序扫描成一个PDF文件,并加盖公章。
六、报名资料提交方式
1.报名文件标题为：2024-ZJKZX-011-XXX公司；
2.报名文件只接受电子文件方式提交。

3.报名方式、操作指引【重要】

报名供应商需进入我行中信金控采购共享平台，网址：https://ebid.cfhc.citic/（统一门户入口，使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，在供应商征集模块，点击对应征集公告，发起报名，进行报名材料提交。
七、报名截止时间：2024年4月26日17点30分
八、相关说明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将予以备案并禁止相关供应商参加后续采购项目；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察；
4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
九、联系人及联系方式
业务咨询：杨老师 座机：0755-88208639

报名咨询：薛老师 座机：0755-88208325

附件1.供应商报名表（2024-ZJKZX-011）

2.供应商报名文件（2024-ZJKZX-011）

                                 中信银行信用卡中心

                                 2024年4月17日

征集报名