中信百信银行股份有限公司

“客户数据平台升级”项目供应商征集公告（二次）

（编号：BX2025-022）

根据我行业务需求，现启动“客户数据平台升级”供应商前期征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、项目名称：

“客户数据平台升级”项目

二、项目实施范围

按照要求对中信百信银行客户数据平台做功能升级改造，前期建设内容主要包括：通过客户数据平台的建设，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，建设能力包括支持归一整合所有客户数据、形成统一客户画像视图以及实现目标客群快速圈选分析等，从而支持自动化决策能力，助力我行实现用户精细化运营。助力我行对用户的精准分层，精细化筛选出各业务线的多维度用户，支撑用户全生命周期运营策略，提高业务对客户运营效率及效果转化。

客户数据平台一期主要功能包括数据表管理、标签加工、离线标签能力、实时标签能力、标签管理、标签市场、资产及热力、自定义标签分组树管理、标签血缘、标签预警、对接行内标签API的能力、常规创建人群、文件上传创建人群、跨分区创建人群、人群管理、人群预览、人群分组管理、人群血缘、人群预警、人群可视化展示、人群画像对比、标签审核、人群包审核等功能。

熟悉并掌握客户数据平台一期架构、代码、在保障现有平台在生产稳定运行的前提下，针对新的需求进行详细产品设计、需求分析、技术方案编写、代码开发、测试投产。需通过各种手段与措施确保数据兼容性与生产稳定性。

三、项目实施地点 

北京

四、软件和服务要求

（一）业务功能清单

需要按照以下要求进行功能升级，升级的同时必须保障原平台稳定性。

一级功能模块	二级功能模块	三级功能模块	详细功能描述
数据安全管控	可扩展的脱敏配置化能力	敏感标签设置及敏感标签使用定制化开发	1. 支持给标签设置是否敏感（标签新建或者管理员批量打标）； 2、非敏感标签正常使用，与目前保持一致。敏感标签：在主体中标识为是， （1）在标签体系中仅使用，查看详情： （1.1）敏感标签且值类型是数值类可正常查看详情所有； （1.2）敏感标签且值为非数值类标签不可查看详情中标签分布、历史趋势，其他逻辑、运行记录、血缘等均可正常查看。 （2）在用户分群中，可以使用标签标签圈群，可以正常使用； （3）用户画像：实体洞察中精准洞察和批量洞察不支持查看敏感标签，群体画像不限制。 （4）在标签应用，能对外提供正常的查询。 （5）库中敏感数据，无需关注。
标签衍生能力	支持汇总数据能力	汇总数据支持改造	1. 元数据增加汇总数据能力 2. 支持汇总数据字段的快速配置增加（快速配置，全选支持是否已完成） 3. 汇总数据支持应用于圈客 4. 支持时间类的从始至今； 5. 统计标签增加汇总数据来源，支持多维度多度量汇总数据。业务运营消费时，维度支持全部，实现运营侧自助降维，选择唯一度量，进行统计，支持按区间分层、按百分比分层、按统计原值划分。 6. 规则配置增加汇总数据，在原有行为事件（埋点行为、业务系统行为）、标签（原子、多种衍生）的基础上，增加汇总数据源，实现综合衍生。
	标签能力增强	文本标签、计算标签、衍生标签等功能优化增强	1. 文本类标签：支持开头为、结束为、中间包含、截取x到y（从1开始）的配置方式； 2. 计算标签增加常量作为算子，该常量包含整数、小数、正负数； 3. 衍生标签中标签筛选支持标签英文名检索，明细数据和汇总数据支持表名英文名检索。 4. SQL标签需要支持依赖触发（简化版，用户手动输入调度的任务id） 5.标签衍生的时候，时间窗口需要支持未来时间，相对时间区间、不等于判断；
			1.在原数据管理-主体属性，创建主体属性中，增加数据源检索。 2.在标签衍生页面上提示，明细数据生命周期是两年（提供配置生命周期能力），汇总数据全量，行为数据最近一年（提供配置生命周期能力），且提示的数据周期可配置。 3.文本类标签、事件属性，增加批量输入、粘贴能力，同时希望能从表格中粘贴（excel、wps）直接格式转化； 4.统计标签支持按原值划分。
标签运维能力	元数据高可用	Redis数据存储	1. redis元数据同步mysql中进行存储，并提供对应接口，支持异常情况进行调用，实现从mysql到redis的元数据恢复。
	标签任务快速运维	标签运行记录、异常操作	1. 标签详情中的运行记录，日志细化+关键信息转译，同样包含上述的异常点，以及日志的节点细化和关键信息转译。 2、关于异常操作，双方研发需要沟通具体的异常场景，提供任务重跑能力（可选择重跑的启动的节点、默认为当前节点） 3、 xdp和流式没有血缘管理，标签下线之后没有人去流式对流式任务进行下线；实时标签下线管理（增加实时标签数据源时填写流式相关信息，例如任务id）
客户圈客能力	客群圈选优化	客群留白及优化	1、客群留白（新增正交随机算法（基于客户号加盐）拆包），提供等比例拆包（完全随机模式）、自定义拆包（完全随机模式） 2、CDP客群英文名支持数字
接口服务	新增异步接口		1.支持ma通过接口调用人群下载接口2时，异步将人群信息发出；（入参中指明人群id、以及要求返回额度标签keylist） 2.异步形式：将人群信息写入kafka； 3.kafka中信息包括：客户号，该客户的某些标签值（入参中指定的标签keylist）

 （二）技术要求

1. 部署需求

（1）私有化部署

整个系统以私有化形式部署在行内提供的服务器。

（2）容器化部署

整个系统可以部署在K8S容器上。

2. 架构需求

（1）高可用

保证系统模块及组件支持高可用架构，包括服务高可用、中间件高可用、存储高可用。

（2）跨机房双活

保证系统模块及组件支持跨机房双活。

（3）微服务架构

需要支持基于SpringCloud或者K8s的服务发现体系，系统内部各模块都是按微服务拆分，相互间通过微服务调用交互。

（4）配置中心

系统应用层的技术参数，需要使用Apollo配置中心来实现配置。

3. 兼容需求

中间件组件、存储是我行成熟应用。

4. 开发需求

（1）提供系统100%源代码

源代码必须包含全部业务功能相关的代码，支持通过行内DevOps流水线做代码本地二次开发、构建和投产。

（2）支持行内DevOps流水线构建和投产

整个系统，都必须支持通过行内DevOps流水线做代码本地构建和投产。

5. 运维需求

（1）监控告警机制

具备完备的监控机制，对接行内监控告警运维平台，按事件等级及时告警。

（2）运维手册

投产前需按行里要求提交运维手册，说明系统的运维操作，包括但不限于重启操作，技术参数配置操作，监控告警说明等。

6. 安全设计

（1）日志脱敏

符合行内日志基于9要素的脱敏规范

（2）日志安全

日志应妥善使用、保存、避免泄露，特别是面向客户的

（3）口令安全

口令、用户信息等敏感信息加密存储和传输；

（4）个人信息采集安全

涉及个人信息采集是，应符合行内数据安全相关规定

（5）后管敏感信息脱敏

后台管理系统如需展示个人敏感信息（9要素标准），必须脱敏；严禁将个人敏感信息批量输出。

（6）组件安全

  开源组件满足我行安全基线要求，按照要求对组件进行版本升级。

部分开源组件清单如下：

 

具体以行内实际要求为准

7. 数据能力

（1）数据入仓

系统全部数据支持导入行内数仓。遵循行内数据标准，按照行内标准备份规范进行数据备份，明确数据生命周期管理方案。

（2）数据规范

行内建表要求需要有create_time,update_time等规范要求；

Ø 触发器和存储过程不支持，不能有；

Ø union，join不推荐

  五、供应商资质要求

（一）基本资质

为响应国家构建高水平社会主义市场经济体制、建设全国统一大市场、深化“放管服”改革优化营商环境等政策规定，供应商资格基本要求如下：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

3.参加此次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，未同时参加本项目（控股关系包括不同供应商存在共同股东的情况；管理关系包括不同供应商的管理岗位由同一人担任的情况）；

说明：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

5.供应商在“信用中国”网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

6.未处于被采购人列入供应商禁用或退出名单状态；

7.符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；

8.本项目不接受联合体；

六、供应商报名提交资料

（一）报名文件1

1.《供应商基本信息表》；提供PDF格式及excel格式。

（二）供应商基础信息材料

按以下顺序扫描成PDF文件,复印件材料应加盖公章。

1.供应商简介。

2.营业执照或事业单位证明材料：在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招募人和代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或加盖公章复印件）。

3.“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；（提供网页截图）。

4.企业其他相关资质。（如有）

6.近三年内（2022年至今）需具有至少1项商业银行、股份制银行、政府监管机构及其它中大型金融机构类似服务的合同证明材料

六、材料填报说明

1.《供应商基本信息表》：供应商股权构成

（1）单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

（2）管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位。

2.重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚。

3.《供应商基本信息表》相关信息，供应商可依据自身情况自行扩展。

4.PDF格式文件命名要求

例：

（1）XXX公司-企业简介；

（2）XXX公司-企业营业执照；

（3）XXX公司-企业信用情况证明材料；

（4）XXX公司-企业资质证明材料；

      备注：相关材料在网站上传时，可合并上传。

七、报名资料提交方式

1.中信金控平台报名文件及邮件的标题为：中信百信银行供应商（项目编号）-XXX公司；

2.邮件正文：商务联系人的姓名、职位、联系电话和联系邮箱；

3.报名文件在中信金控平台及电子邮箱同时提交，相关附件控制在15M以内。

八、报名截止时间：2025年3月28日17:00时

九、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；

2.报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；

4. 供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；

5.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

6.本公告发布的所有信息，均不可被视为要约邀请、要约或承诺。我行有权进一步筛选符合条件的供应商开展后续活动。我方保留对此次项目的解释权。

十、材料获取及联系人、联系方式

1.供应商按照报名模板内容顺序和要求制作报名材料，报名模板下载路径：中信银行数字化采购共享平台https://ebid.cfhc.citic（电子招采系统），“供应商征集”本公告栏目内）。

2.报名网址为：中信银行数字化采购共享平台https://ebid.cfhc.citic，“供应商征集”本公告栏目内）。

3.联系人、联系方式

联系人：蔡先生（17611570202）

电子邮箱：caishaohui@aibank.com

 

 

 

中信百信银行股份有限公司

2025年03月21日

 

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